RÜCKGABERECHT

 

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann:

Volle Rückerstattung gilt nur für Bestellungen, die innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden. Sonderregelungen gelten für alle Bestellungen vom 2. November bis 24. Dezember bis einschließlich 12. Januar des folgenden Jahres. Hier muss die Rücksendung bis und mit 26.Januar erfolgen.

Senden Sie die Waren mit der beigelegten Rechnung und Ihren Kontoinformationen (IBAN) für die Rückerstattung zurück.

Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung für eine vollständige Rückerstattung per Mail beantragen. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten und oder Zollkosten nicht erstattet werden. Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten, außer die Ware ist defekt bei Ihnen angekommen.

Sie müssen Ihre Rechnung der Rücksendung beilegen. Rücksendungen ohne Rechnung werden nicht akzeptiert.

Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und Originalzustand an uns zurückgeschickt werden. Wo vorhanden, sollten Markenverpackungen wie Staubbeutel, Schmuckschatullen und Etiketten in Ihrer Rücksendung enthalten sein. Die Artikel sollten ungetragen und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Rücksendungen, die mit entfernten Originaletiketten, beschädigt oder verschmutzt zurückgesandt wurden, werden möglicherweise nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgesandt.

Sie können keine Artikel zurücksenden, die auf Bestellung angefertigt oder für Sie personalisiert wurden.

Sie erhalten innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Rücksendung eine Rückerstattung.

Rücksendungen für Online-Bestellungen werden auch direkt im Studio akzeptiert, hier bitten wir um telefonische Voranmeldung: 079 271 22 65

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an kontakt@raetzer-design.com, damit wir Ihnen helfen können.

Rücksendungen bitte wie folgt adressieren:

Alexandra Rätzer Design

Rückerstattung

Sagenmattstrasse 27

6344 Meierskappel

Schweiz